Pacjent może skorzystać z tej formy opieki zdrowotnej w przypadku nagłego zachorowania, nagłego pogorszenia stanu zdrowia, zaostrzenia chorób występujących przewlekle ale gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia a zastosowane środki domowe, czy zalecone przez lekarza  POZ leki lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy lub gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni może znacząco niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia.

Pacjentom przysługują także zabiegi pielęgniarskie w ramach porady udzielonej przez lekarza dyżurującego w POZ oraz zabiegi wynikające z ciągłości leczenia. Zabiegi te mogą być wykonywane przez pielęgniarkę w gabinecie zabiegowym lub w domu pacjenta.

Specjaliści z zakresu chorób wewnętrznych i medycyny rodzinnej oraz specjaliści chorób dziecięcych